Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité vous informe sur les données personnelles collectées via notre site web compagnonslibourne.com (ci-après « le Site ») et sur la manière dont nous les utilisons, partageons, conservons et protégeons. Nous sommes responsables du traitement des données collectées via ce Site.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons les données personnelles suivantes :
- Données fournies volontairement par l’utilisateur (nom, adresse, adresse e-mail, nom d’utilisateur, mot de passe, etc.)
- Données liées à l’utilisation du Site (données de trafic, parcours de navigation, durée de visite, etc.)
- Informations de paiement transmises de manière sécurisée à notre prestataire lors d’un achat
Les données sont collectées :
- Lorsque vous utilisez les formulaires du Site
- Via des cookies et technologies similaires
- Par les services tiers utilisés à des fins de communication ou d’analyse
Utilisation des cookies
Le Site utilise des cookies afin d’analyser la navigation des visiteurs et d’améliorer les services proposés. Ces cookies permettent notamment de collecter des données statistiques sur :
- Les pages visitées
- La durée des sessions
- Le chemin de navigation
Nous utilisons pour cela Google Analytics, un service d’analyse fourni par Google Inc. Les données générées (notamment l’adresse IP anonymisée) peuvent être transmises et stockées hors de l’Espace Économique Européen (EEE), notamment aux États-Unis. L’adresse IP est tronquée avant d’être stockée, conformément aux standards de confidentialité. Google s’engage contractuellement à n’utiliser ces données qu’à notre demande, à des fins d’analyse uniquement.
Vous pouvez à tout moment refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.
Communication par e-mail
Nous utilisons Mailjet comme solution d’envoi de courriels. Les données personnelles (adresse e-mail, prénom, nom) utilisées dans ce cadre sont stockées et traitées par Mailjet conformément à leur politique de confidentialité et au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis nos communications.
Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Gérer les paiements et la facturation
- Envoyer des newsletters ou informations sur nos services (si vous y avez consenti)
- Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur notre Site
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles.
Conservation et sécurité
Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos informations.
Transfert hors de l’EEE
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Espace Économique Européen, notamment aux États-Unis, via nos prestataires (Google, Mailjet). Nous nous assurons que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications, etc.).
Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l’EEE, nous protégeons vos données personnelles comme décrit dans cette déclaration de confidentialité et conformément à la loi applicable.
Comment nous protégeons les données personnelles
Nous maintenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle, illégale ou non autorisée, la perte, l’altération, l’accès, la divulgation ou l’utilisation. Cependant, en raison de la nature inhérente d’Internet, nous ne pouvons pas garantir que les communications entre vous et nous ou les informations personnelles stockées sont absolument sécurisées. Nous vous informerons de toute violation de données susceptible d’avoir des conséquences défavorables pour votre vie privée conformément à la loi applicable.
Combien de temps nous conservons les données personnelles
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels nous collectons ou recevons les données personnelles, sauf si requis par la loi applicable. En règle générale, nous conserverons la plupart des données personnelles pour la durée de votre utilisation du site Web, jusqu’à ce que vous ayez supprimé votre compte, à moins qu’une période de conservation légale plus longue s’applique.
Vos droits
Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
Le droit d’obtenir, à des intervalles raisonnables et gratuitement, des informations sur le traitement ou non de vos données personnelles et de recevoir les données personnelles traitées de manière intelligible;
Le droit de faire rectifier, bloquer ou supprimer vos données personnelles si vos données personnelles sont incorrectes, incomplètes, inexactes, non pertinentes, périmées ou traitées de manière illégale.
Le droit de s’opposer pour des raisons légitimes au traitement de vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant nos coordonnées ci-dessous. Nous pouvons vous demander de fournir une copie de votre carte d’identité ou de prouver votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux applicables.
Mises à jour de cette déclaration de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement important à cette déclaration de confidentialité sur le site Web ou par le biais d’autres canaux de communication appropriés. Toutes les modifications entrent en vigueur à compter de la date de publication, sauf disposition contraire dans la notification.
Comment nous contacter
Si vous avez des commentaires ou des questions concernant les informations contenues dans cette déclaration de confidentialité, si vous souhaitez que nous mettions à jour vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email à contact@compagnonslibourne.com